是旅客在飞行途中最倚赖的对象
2018-10-03 13:09
来源:未知
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在后面的日子里,我每天都会见到不一样的旅客,每天都会和不同的前辈一起飞行。我很乐于去学习前辈的优点,学习前辈们为人处世的态度和对特殊事情的处理方法。有一次,一位乘客问我空姐除了发放餐食还需要做些什么,他觉得空姐的工作特别轻松。其实不然,空乘工作是安全第一,服务第二,其次是人与人之间的观察、沟通、信任,以及对事情的应变能力。我们在飞机上为旅客做的不仅仅是提供餐食饮料,更重要的是要保持头脑清醒,细微观察到客舱里每个细节和疑点,能够在紧急情况下做出及时和正确的判断,同时给予所有搭乘华夏航空的乘客以最好最优质的服务。

(供稿:华夏航空股份有限公司市场品牌部,

时光飞逝,一年中最紧张的时刻——春运马上就要来临,大家都在紧张准备,希望让旅客在回家的途中感受到更多舒适和温馨。回首过去的这一年,我也满怀感恩,数算收获的点点滴滴,对未来的挑战满怀憧憬。2017年,依然满载热情去飞行!

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民航资源网2016年12月13日消息:一年前我还是个才刚参加完培训的、懵懂的、对航空知识一无所知的乘务学员,像所有前辈一样要经历带飞阶段。还记得第一次站在客舱的时候,我又紧张又欣喜,拼命地想把在培训过程中所学的东西都用上,但却不知道该从何做起。师父告诉我要学会观察每个号位的乘务员都做了什么,记下要点,想清楚自己下一步该做什么。我生怕自己会做错,怕飞行的第一天会成为职业生涯中最糟糕的一天,但当旅客开始登机时,我悬着的心放松了下来,心想自己是受过专业培训的空乘人员,自己辛辛苦苦的学习,就是为了自信地站在旅客面前,去面对我以前没有遇到到,今后却可能会经常遇到的各种事情。当引擎的声音轰轰作响,我意识到只要我踏上了这架飞机,我就是这架飞机上不可或缺的一份子,是旅客在飞行途中最倚赖的对象。

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